Politica de retur

 

Ne dorim să fii pe deplin mulțumit de achizițiile tale. Dacă din orice motiv nu ești mulțumit de produsele primite, avem o politică de retur simplă și transparentă.

 

1. Conditii de retur:

•  Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile de la data primirii.
• Articolele trebuie să fie în stare nouă, neutilizate, cu etichetele originale atașate.
• În caz contrar, ne rezervăm dreptul de a reține suma produsului.

2. Procesul de retur

• Accesează secțiunea „Retururi” din contul tău.
• Completează formularul de retur online, selectând produsele pe care dorești să le returnezi.
• Primești instant o etichetă de retur pe email.

3. Expedierea produsului:

• Impachetează produsele în ambalajul original și aplică eticheta de retur primită.
• Așteaptă sa fi contactat de firma de curierat FanCourier

4. Rambursare:

• Odată ce am primit produsul returnat, acesta va fi inspectat urmând sa va contactam pentru a primi detaliile contului de retur.
• Returul banilor sa poate face exclusiv prin transfer bancar, iar rambursarea va fi procesată în termen de 7 zile lucrătoare de la primirea produsului returnat.

5. Costuri de retur:

• Costurile de returnare sunt suportate de client, cu excepția cazurilor de produse defecte sau livrare greșită.

6. Excepții:

• Nu acceptăm retururi pentru costumele de baie.

7. Asistență:

• Dacă ai întrebări sau întâmpini dificultăți, te rugam sa ne contactezi la numărul de telefon 0740033727.